Notre engagement : Offrir à nos clients une information claire et transparente

Notre priorité est de rendre nos produits et nos parcours simples, lisibles et accessibles, afin que chaque client puisse faire des choix éclairés en toute confiance.

Cet engagement se traduit par :

Nous développons des solutions qui répondent réellement aux besoins des clients. La Garantie Loyers Impayés (GLI), élaborée en partenariat avec Allianz et Gens de Confiance, illustre parfaitement cette approche responsable.

Cette démarche illustre parfaitement notre mission : rendre l’assurance simple, fiable et adaptée à la réalité des locations d’aujourd’hui.

Notre engagement : Protéger les données de nos clients
Parce que la sécurité des données personnelles de nos clients compte parmi nos priorités absolues, nous appliquons des mesures strictes de sécurité et de confidentialité en cohérence avec les engagements du Groupe Alptis (RGPD, Cybersécurité).

En 2025, tous nos collaborateurs ont suivi une formation dédiée à la gestion optimale des données à la sécurité informatique et au RGPD, afin de préserver la confidentialité des informations et adopter les bons réflexes de cybersécurité au quotidien.

Formation sécurité informatique et RGPD : Des modules dédiés à la sécurité informatique et à la protection des données (RGPD) font partie intégrante du parcours de formation obligatoire pour l’ensemble des collaborateurs.

Notre engagement : Développer et valoriser les compétences

Parce que le développement des compétences est un levier essentiel de la qualité de notre accompagnement, nous proposons à nos collaborateurs des parcours de formation ciblés. Insured Services s’inscrit dans la dynamique du Groupe Alptis en s’appuyant sur l’Académie Alptis : un dispositif dédié au développement des compétences et à l’acculturation aux transformations sociétales, technologiques et éthiques. A travers des parcours adaptés aux enjeux actuels (data, intelligence artificielle, nouvelles attentes sociales), l’académie accompagne les collaborateurs dans l’évolution de leurs métiers.

Notre engagement : Garantir de bonnes conditions de travail pour nos collaborateurs

Parce que des conditions de travail de qualité sont essentielles au bien-être et à l’engagement de nos collaborateurs, nous proposons des espaces adaptés aux besoins des équipes, où fonctionnalité rime avec convivialité. Nous encourageons les échanges informels, les temps de partage et les moments collectifs, convaincus qu’ils renforcent la cohésion et la qualité des relations professionnelles (séminaires, déjeuners partagés…).

Dans cette même logique, nous offrons la possibilité de télétravailler, afin de permettre à chacun de trouver un équilibre durable entre vie professionnelle et personnelle.

Les collaborateurs d’Insured Services bénéficient également des dispositifs déployés par le Groupe Alptis pour améliorer leur expérience et renforcer leur engagement :

Le programme « Alptis au cœur » propose aux nouveaux collaborateurs deux journées d’intégration pour découvrir les métiers, les valeurs et les engagements du Groupe. Ce parcours favorise l’acculturation, la création de liens et l’appropriation de notre mission : accompagner et protéger les parcours de vie.

Notre engagement : S’engager avec nos parties prenantes pour des pratiques responsables

Chez INSURED Services, nous croyons que la responsabilité ne s’arrête pas à la conception de solutions d’assurance : elle s’étend à notre rôle dans la société et à notre impact collectif.Dans cette logique, nous engageons une réflexion sur la manière dont notre activité peut contribuer positivement aux enjeux sociétaux et environnementaux, en cohérence avec notre cœur de métier et nos pratiques professionnelles.

Cette démarche repose sur une volonté d’avancer de façon pragmatique et structurée, en concertation avec l’ensemble de nos parties prenantes, internes comme externes. Parmi les pistes actuellement explorées, l’accès au logement constitue un défi majeur en France :  près de 3 millions de logements ne sont pas mis sur le marché, et les conditions de location deviennent de plus en plus difficiles, avec des discriminations accrues pour les locataires les plus vulnérables.

Dans ce contexte, INSURED Services réfléchit à la manière dont ses services pourraient, de façon directe ou indirecte, faciliter l’accès au logement, par exemple en sécurisant les relations entre locataires et bailleurs et faciliter l’accès à un logement digne.

Notre engagement : Optimiser nos consommations d’énergie et nos émissions carbone

Parce que chaque geste compte, nous intégrons les initiatives portées par le Groupe dans nos pratiques quotidiennes :

Acculturer nos collaborateurs aux enjeux environnementaux et à la RSE :

Notre engagement : Réduire et valoriser l’utilisation de nos ressources 

Réduire et valoriser l’usage de nos ressources est au cœur de notre démarche. Conscients de notre responsabilité, nous agissons pour limiter notre empreinte environnementale en adoptant des pratiques sobres et durables.

Notre modèle digital favorise la dématérialisation, réduisant ainsi les impressions papier et les déplacements. Nous appliquons aussi une politique exigeante de gestion des équipements informatiques visant à :

En 2025, 73 % de notre parc informatique a plus de cinq ans, preuve concrète de l’efficacité de cette approche.

Enfin, nous suivons l’empreinte environnementale de notre site via l’indicateur EcoIndex. Découvrez nos résultats et nos actions concrètes dans notre déclaration environnementale.